Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Dienste von Reel Raven. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns als Betreiber und Ihnen als registriertem Nutzer. Wir erläutern hier Pflichten, Rechte und Abläufe für Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Werbeaktionen sowie für den Umgang mit Konflikten und Änderungen der Bedingungen. Mit der Registrierung erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu melden. Kontozugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; wir empfehlen die Verwendung sicherer Passwörter. Sie müssen uns umgehend informieren, wenn unautorisierte Zugriffe oder verdächtige Aktivitäten auftreten. Jeder Kontoinhaber darf nur ein persönliches Konto führen; Mehrfachkonten können zur Sperrung und Einziehung von Guthaben führen.
Registrierung und Nutzung der Plattform sind nur gestattet, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Nutzung an Ihrem Aufenthaltsort rechtlich zulässig ist. Durch die Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie nicht gesperrt sind, weder selbst ausgeschlossen noch durch behördliche Maßnahmen von Glücksspielaktivitäten ausgeschlossen wurden.
Die Plattform darf nur zu legalen, privaten Zwecken genutzt werden. Verboten sind unter anderem betrügerische Handlungen, die Nutzung von Software zur Manipulation von Spielen, das Erstellen mehrerer Konten, Geldwäscherei sowie das Umgehen von Limits oder Sicherheitsmechanismen. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und strafrechtliche Schritte einzuleiten.
Werbeaktionen und Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die jeweils bei Aktivierung gelten. Typische Regelungen betreffen Mindest-Einzahlungsbeträge, Umsatzbedingungen, Einsatzlimits während des Bonuszeitraums und Ausschluss von Spielen. Missbrauch von Promotionen führt zur Stornierung von Boni und möglichen weiteren Sanktionen. Details zu aktuellen Aktionen finden Sie in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Ein- und Auszahlungen erfolgen über die in der Kasse angebotenen Zahlungswege. Vor Auszahlungen können wir Identitäts- und Zahlungsnachweise (KYC) verlangen; Zahlungen bleiben bis zur erfolgreichen Prüfung zurückgehalten. Wir können Limits für Ein- und Auszahlungen festlegen und temporäre Sicherheitsprüfungen durchführen. Etwaige Gebühren Dritter sind vom Nutzer zu tragen.
Bei Fragen oder Beanstandungen kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und gütliche Klärung. Gelingt dies nicht, können wir eine externe Vermittlung oder Schlichtung vorschlagen; die Wahl eines konkreten Schlichtungsverfahrens erfolgt einvernehmlich.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir per E‑Mail oder über Mitteilungen auf der Plattform bekannt geben. Änderungen treten mit der Mitteilung in Kraft, soweit gesetzlich zulässig. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Wir führen Kontrollen zur Einhaltung der Bedingungen und zum verantwortungsvollen Spielen durch. Bei Auffälligkeiten, überhöhtem Verlustverhalten oder begründetem Verdacht auf Missbrauch können wir Konten einschränken oder sperren. Für Fragen zur Kontosicherheit und verantwortungsvollem Spielen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Diese Bedingungen regeln die Nutzung durch Sie; ReelRaven behält sich vor, in Einzelfällen ergänzende Regelungen anzuwenden, die mit diesen Bestimmungen vereinbar sind.
