Bei Reel Raven nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielverhalten kontrolliert bleibt und bieten deshalb Instrumente und Informationen an, mit denen Sie Risiken reduzieren können. Spielersicherheit und klare Regeln für kontrolliertes Spielen stehen im Mittelpunkt unserer Angebote; wir unterstützen Sie dabei, passende Grenzen zu setzen und Hilfe zu finden, falls das Spielverhalten problematisch wird.
Unsere Grundprinzipien sind Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Wir fördern informiertes Spielen, setzen auf einfache Kontrollen im Konto und reagieren auf Hinweise auf schädliches Spielverhalten. Datenschutz und faire Prozesse bei Sperren oder Auszahlungsfragen gehören ebenfalls zum Schutzrahmen.
Spieler können verschiedene Tools nutzen, um ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Funktionen sind jederzeit im Kontobereich verfügbar und sollen leicht zugänglich sein.
Mit Tageslimits, Wochenlimits und individuellen Höchstbeträgen behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick. Limits lassen sich im Profil einstellen, jederzeit reduzieren oder mit einer Abkühlungsfrist wieder erhöhen. Verlustlimits begrenzen die Summe, die innerhalb einer Periode verloren werden darf.
Regelmäßige Pausen helfen, Spielzeit zu kontrollieren. Optionen reichen von kurzen Auszeiten bis zu längeren Sperrzeiträumen. Diese Maßnahmen sind sofort wirksam und stoppen Login sowie Marketing‑Kommunikation während der festgelegten Dauer.
Für Spieler, die eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss‑Optionen. Während eines Selbstausschlusses sind Kontoaktivitäten und Werbeansprachen deaktiviert. Nach Ablauf der Sperre ist eine Reaktivierung unter Berücksichtigung einer Wartezeit möglich.
Achten Sie auf Warnzeichen wie häufige Verlängerung von Spielzeiten, verheimlichte Aktivitäten, Priorisierung von Einzahlungen vor anderen Ausgaben oder die Unfähigkeit, gesetzte Limits einzuhalten. Solche Hinweise sollten Anlass zur Überprüfung des eigenen Spielverhaltens sein.
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen, Suchtberatungsstellen oder telefonische Hilfsangebote in Ihrem Land. Wir empfehlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Warnsignale bestehen. Bei Fragen zu Limits oder Selbstausschluss steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung.
